私隱保護

Citymall 公司非常重視你的隱私權。所以我們制定了一項隱私權政策,載明我們如何收集、使用、披露、移轉及儲存你的資料。請花一些時間熟讀我們的隱私權實務。 

個人資料的收集與使用 


在你與Citymall公司或Citymall公司關聯公司接觸之時,即可能被要求提供個人資料。Citymall 公司與其關聯公司可能相互共享這項個人資料,其使用將遵守本隱私權政策。Citymall 公司與其關聯公司亦可能將個人資料與其他資料結合,用以提供並改進我們的產品、服務、內容及廣告。 
有關Citymall公司可能收集的個人資料類型,以及可能如何使用這些個人資料,舉例說明如下:


我們收集什麼樣的個人資料

 在你開設一個Citymall帳戶、登記你的產品、購買一項產品、或參與網上調查時,我們即可能收集各種資料,包括你的姓名、通訊地址、電話號碼、電子郵件地址、聯絡偏好等。

我們如何使用你的個人資料

 我們所收集的個人資料,使我們得以通知你有關Citymall公司最新產品公佈、最新優惠、以及即將舉行的活動。亦可用以協助我們改進我們的服務、內容及廣告。若你不希望列載於我們的通訊名單上,你只要更新你的偏好選項,即可隨時退出。

 我們亦使用個人資料協助我們開發、交付及改進我們的產品、服務、內容及廣告。

 我們亦可能不時使用你的個人資料傳送重要通知,例如有關購買產品或修改我們條款或政策之通訊。由於此項訊息對你與Citymall公司之互動關係十分重要。

 我們亦可能為內部目的使用個人資料,例如:審計、資料分析及研究等,以改進Citymall公司之產品、服務及客戶溝通。

 若你參加各種抽獎、競賽或類似的促銷活動,我們亦可能使用你提供的資料進行該些活動。

非個人資料的收集與使用


我們亦收集非個人資料,非個人資料即指不會與任何特定個人產生直接關聯之資料。我們可能為任何目的收集、使用、移轉及披露非個人資料。有關我們收集的非個人資料以及可能的使用方式,舉例說明如下:

 我們可能收集的資料例如:職業、語言、郵遞區號、區域號碼、裝置個別識別標記、地點、以及Citymall公司產品使用地的時區,使我們得以更了解客戶行為,並改進我們的產品、服務及廣告。

Cookies 與其他技術

Citymall 公司的網站、網上服務、互動應用軟件、電子郵件訊息及廣告,可能使用「cookies」以及其他技術,例如像素標籤 (pixel tags) 或網路信標 (web beacons)。此等技術可協助我們更了解使用者行為、告訴我們使用者曾到訪過我們網站的那些部分、並提升及衡量廣告與網路搜尋的效力。由 cookies 與其他技術所收集的資料,我們將視為非個人資料。然而,若 IP 地址或其他類似之身分識別資料依當地法律被認定為個人資料,則我們亦將之視為個人資料。相同地,若非個人資料與個人資料結合,則在本隱私權政策中,我們亦將此等結合資料認作個人資料。


Citymall 公司與其合作夥伴在行動廣告服務中使用 cookies 與其他技術,以控制你看見某特定廣告的次數、傳送與你興趣相關的廣告、並衡量廣告活動的效力。若你的行動裝置不希望接收具有此等關聯程度的廣告,你可能仍會看見與某網頁或某應用軟件內容相關的廣告,或基於其他非個人資料的廣告。上述退出僅適用於Citymall公司的廣告服務,而不影響來自其他廣告網路與你興趣相關的廣告。


在你使用我們網站、網上服務及應用軟件時,Citymall 公司與其合作夥伴亦使用 cookies 與其他技術記錄個人資料。在此等情形下,我們的目的是為讓你使用Citymall公司服務的體驗更便利且更個人化。例如,知道你的名字,可讓我們在你下次到訪「Citymall 網上商店」(CityOnline) 時歡迎你。知道你的國家和語言),可協助我們提供度身訂造且更有用的購物體驗。知道使用你電腦或裝置的人,曾搜購某特定產品或使用某特定服務,可協助我們改進我們的廣告及電子郵件通訊,使之更接近你的興趣。


如你想停用 cookies,而你正在使用瀏覽器,你可打開喜好設定,然後在私隱面板上停用 cookies。如在你的Citymall行動裝置上,請進入「設定」功能,再進入「cookies」選項。請注意,一旦關閉 cookies,Citymall 網站的某些功能即無法使用。


如同許多網站的作法一樣,我們亦自動收集某些資料,並將之儲存於記錄檔內。此等資料包括 IP 地址、瀏覽器種類及語言、網際網路服務供應商、參照與退出網頁、操作系統、日期/時間戳記、以及點選流程資料。 
我們使用上述資料了解並分析趨勢、管理網站、獲悉使用者在網站上的行為、並收集關於我們整體使用者的人口統計資料。Citymall 公司可能在其行銷及廣告服務上使用此等資料。


在我們某些電子郵件上,我們使用了「點選到網站的網址」,可連結至Citymall公司網站的內容。在客戶點選某個此等網址時,於其到達我們網站上的目的網頁之前,會先經過另一個網路伺服器。我們會追蹤這項點選資料,以協助我們判斷網友對某特定話題的興趣,並衡量我們的客戶通訊效力。若你不希望受到這項追蹤,請不要點選電子郵件上的文字或圖畫鏈接。


像素標籤 (pixel tags) 使我們可以客戶可閱讀的格式傳送電子郵件,並向我們通報郵件是否已被打開。我們可用這項資料減少或移除已傳送客戶的郵件。


披露予第三方

Citymall 公司有時可能提供特定個人資料,予配合Citymall公司提供產品與服務或協助Citymall公司向客戶行銷的策略性合作夥伴。例如外判速遞公司、電子郵件的發佈機構等。Citymall 公司僅會分享個人資料以提供或改進我們的產品、服務及廣告,而不會分享予第三方供其用於行銷目的。


服務供應商

Citymall 公司僅與提供下列服務的公司分享個人資料,例如:資料處理、完成客戶訂單、交付產品予你、管理及提升客戶資料、提供客戶服務、評估你對我們產品與服務的興趣、進行客戶研究或滿意度調查。這些公司有義務保護你的資料,其可能位於Citymall公司營運的任何地方。


其他人

在某些情形下,無論是在你居住國之內或之外,依據法律、法律程序、訴訟、及/或公共機關或政府機構的要求,Citymall 公司可能必須披露你的個人資料。若我們認為基於國家安全、法律執行或其他重要公共議題之目的披露你的資料屬必要或適當,則我們亦可能作出披露。 
若為執行我們的條款或保護我們的營運或使用者,而令我們認為披露你的資料屬合理必要,則我們亦可能作出披露。此外,若發生公司重組、合併或出售事宜,我們亦可能移轉任何及全部我們所收集的個人資料予相關第三方。


個人資料的保護

Citymall 公司採取預防措施保護你的個人資料,包括行政上、技術上及實際上的措施,使你的個人資料免於損失、遭竊或不當使用,亦免於遭受未經授權之擅自存取、披露、變更或銷毀。


個人資料的完整與保留

Citymall 公司讓你輕鬆維持正確、完整且最新的個人資料。我們保留你個人資料的期限,以完成本隱私權政策所載目的所必要的期間為準,但若法律要求或容許更長的期間,則不在此限。


個人資料的查閱

你只要在 http://citymall.com.hk/登入你的帳戶,即可協助確保你的聯絡資料與偏好選項為正確、完整且最新的資料與選項。關於其他個人資料,我們盡真誠努力讓你查閱,所以若資料不正確,你可要求我們改正,或倘依法或為正當商業目的Citymall公司毋須繼續保留資料,你亦可要求我們將之刪除。惟若你提出的要求不合理地反覆、需要不成比例的技術努力、危及他人隱私、極度不切實際、或該查閱要求依當地法律並非規定必要者,則我們可以拒絕處理你的要求。若有查閱、改正或刪除的要求,請電郵service@citymall.com.hk提出。


兒童

在知情的情形下,我們不收集年齡未滿 13 歲的兒童的個人資料。若我們事後獲悉,我們已收集了年齡未滿 13 歲的兒童的個人資料,我們將盡速採取步驟刪除該資料。


第三方網站與服務

Citymall 公司的網站、產品、應用軟件及服務可能含有連結至第三方網站、產品或服務的鏈接。我們的產品與服務亦可能使用或提供第三方產品或服務,例如:第三方的應用軟件。第三方所收集的資料,可能包括例如位置資料或詳細聯絡資料等的資料,均受該第三方的隱私權實務約束。我們鼓勵你了解該些第三方的隱私權實務。


我們全體對保護你隱私權的承諾

為確保你的個人資料安全,我們傳遞我們的隱私權與安全準則予Citymall公司員工,並在公司內嚴格執行隱私權防護措施。


隱私權問題

若你對Citymall公司隱私權政策或資料處理有問題或疑慮,請聯絡我們。 
Citymall 公司可以不時更新其隱私權政策。我們對本政策進行重大修改時,將在我們網站上張貼公告,並附上更新後的隱私權政策。